ÜBER UNS

Seit 2019 wählt FIREX die besten Produkte für Wohlbefinden und Lebensqualität aus und verbindet dabei Innovation, Wirksamkeit und Nachhaltigkeit.

Wir testen jedes Produkt persönlich und arbeiten mit kleinen und mittelständischen Herstellern sowie Handwerksbetrieben zusammen, die unsere Mission teilen: den Alltag zu verbessern und dabei Umwelt und Menschen zu respektieren.

Zögern Sie nicht, Teil einer Community von über 1.400 Personen zu werden, die sich dafür entschieden haben, bei uns einzukaufen und unsere Vision zu teilen: besser leben und das respektieren, was uns umgibt.

WAS UNS AUSZEICHNET

In einem Zeitraum von 7 Jahren geben über 85 % unserer Kundinnen und Kunden an, mit ihren Entscheidungen bei FIREX zufrieden zu sein.

Mehr als 77 % äußern den Wunsch, erneut bei uns einzukaufen – ein klares Zeichen für die Qualität und Verlässlichkeit unserer Produkte.

Ein Ergebnis, das uns motiviert, weiterhin nur das Beste anzubieten – mit Leidenschaft und Transparenz.

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KUNDENSERVICE RUND UM DIE UHR

Wir verfügen über ein dediziertes Support- und Serviceteam, das unseren Kundinnen und Kunden jederzeit zur Verfügung steht.


Bei Fragen oder Anliegen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren!

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EINFACHE UND SCHNELLE RÜCKGABE

Wenn Ihre Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat oder Sie ein Problem festgestellt haben, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen.

Unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinie ist einfach und speziell für Sie gestaltet.

Für uns ist jede Kundin und jeder Kunde ein VIP – kontaktieren Sie uns einfach, und wir geben Ihnen alle Anweisungen, um eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung durchzuführen.

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BEWERTUNGEN

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Ich liebe diesen Shop! Ich kaufe hier schon seit Jahren ein und war immer sehr zufrieden – freundliche Menschen und hervorragende Produkte.

    Markus V.

    aus Köln

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Der WhatsApp-Kundenservice ist unglaublich praktisch, da sie sehr schnell antworten und vor allem wirklich hilfreiche Unterstützung bieten.

    Laura S.

    aus München

  • ⭐⭐⭐⭐⭐

    Die Sendungsverfolgung habe ich innerhalb von 48 Stunden erhalten. Der Kundenservice war sehr freundlich und schnell. Ich würde hier definitiv wieder einkaufen.

    Anna K.

    aus Hamburg

FAQ'S

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die schnelle und effiziente Lieferung hat für uns höchste Priorität.
Unsere Sendungen werden je nach Region innerhalb von 24 Arbeitsstunden versendet und zugestellt.

Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

Sie erhalten einen Sendungsverfolgungscode, sobald das Paket versendet wurde, und können anschließend jeden Schritt der Lieferung mitverfolgen.

Worin besteht die Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie?

Die Garantie gilt für 14 Tage.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund nach Erhalt Ihrer Bestellung mit dem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es zurücksenden und erhalten eine vollständige Rückerstattung.

Haben Sie noch Fragen?

Wenn Sie Fragen zum Produkt, zu Zahlungen oder zu anderen Themen haben, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular.